অনেকে শুধু বড় দাবি দেখে ভরসা করেন এখানে আগে দেখি কে জবাব দিচ্ছে, কত দ্রুত দিচ্ছে, আর কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে BIGPARI Support, BIGPARI Contact, আর BIGPARI Help এক জায়গায় রাখলে কাজটা সহজ হয়
অ্যাপ ডাউনলোড করুন সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
এই পাতায় মূল কাজ একটাই: আপনার তথ্য নিয়ে কার সঙ্গে কথা বলবেন, সেটা পরিষ্কার করা Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত জবাব চান, আর সেটাই এখানে আগে বলা হচ্ছে
BIGPARI Support টিম 99.6% আপটাইম তথ্য আর 4.2/5 রেটিং নিয়ে কাজ করে 63,083টি রিভিউর ভেতর থেকে মানুষ সাধারণত দ্রুত উত্তর আর পরিষ্কার নির্দেশনা চায়
যদি অ্যাকাউন্ট তথ্য, লগইন, বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আগে এই কার্ড দেখুন এরপর চাইলে BIGPARI Login পেজে গিয়ে সাইন-ইন সমস্যাও মিলিয়ে নিতে পারেন
একটা ভালো সহায়তা পাতায় শুধু নম্বর থাকে না সেখানে বোঝা যায়, প্রশ্ন করলে আপনি কী চাইতে পারেন আর কত দ্রুত প্রক্রিয়া এগোয়
আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য রাখা আছে, তা জানতে পারেন এই অনুরোধ সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে শুরু হয়
নাম, ফোন নম্বর, বা লোকেশন ভুল হলে জানাতে পারেন Dhaka, Chattogram, বা অন্য শহর থেকে পাঠানো নোটও একই লাইনে ধরা হয়
নোটিফিকেশন কমাতে চাইলে সেটিংস বদলানো যায় এতে অপ্রয়োজনীয় মেসেজ কমে যায়, আর আপনি দরকারি আপডেটই পান
লগইন আটকে গেলে, অ্যাপ খুলছে না দেখালে, বা সাহায্য দরকার হলে সাপোর্ট টিকিট আগে দেখা হয় অনেকেই BIGPARI App থেকে সমস্যা জানাতে পছন্দ করেন
সবাই একইভাবে কথা বলতে চায় না কেউ দ্রুত মেসেজ পাঠায়, কেউ আগে সাহায্য পাতা পড়ে, আবার কেউ অ্যাপ থেকে শুরু করে
এখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে রাখা থাকে অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, আর লগইন নিয়ে 241+ বিষয়ের মধ্যে দ্রুত দিশা মেলে
যদি প্রথম ধাপে সমাধান না পান, এখান থেকেই পরের যোগাযোগ শুরু করা ভালো প্রশ্নোত্তর পাতা পড়লে একই জিনিস বারবার লিখতে হয় না
মোবাইলে লিখলে সময় কম লাগে অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket সংক্রান্ত নোটও অ্যাপ থেকেই পাঠান
বাংলাদেশে ধীর নেটেও ছোট মেসেজ দ্রুত চলে যায় তাই বড় ব্যাখ্যার চেয়ে পরিষ্কার 2 লাইনের বার্তাই বেশি কাজের
সাপোর্ট চাইলে ঘুরপাক খাওয়ার দরকার নেই 3টি ছোট ধাপে বিষয়টা এগোয়
আগে দেখুন সমস্যা লগইন, অ্যাপ, না কি তথ্য সুরক্ষা নিয়ে একই প্রশ্নের জন্য ভুল জায়গায় গেলে সময় নষ্ট হয়
ফোন নম্বর, সময়, আর কী সমস্যা হয়েছে, এগুলো দিলেই হয় বাড়তি গল্পের দরকার নেই
একই থ্রেডে উত্তর দেখলে কথাবার্তা পরিষ্কার থাকে এতে পরে আবার অনুসরণ করাও সহজ হয়
লগইন নিয়ে আটকে গেলে লগইন নির্দেশনা দেখে নিন তারপরও না হলে সহায়তা টিমকে একই স্ক্রিনশট পাঠান
অনেকে শুধু সমস্যা হচ্ছে লিখে থেমে যান সেটা যথেষ্ট নয়
অ্যাকাউন্টের শেষ 2টি সংখ্যা, সমস্যা দেখার সময়, আর কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেনএই 3টা জিনিস দিলেই সহায়তা দ্রুত এগোয়
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad-সহ নোট পাঠান এতে ভেরিফিকেশন সহজ হয়, আর টিমও একই বার্তা বারবার চায় না
যদি নতুন করে শুরু করতে চান, তাহলে নিবন্ধন নির্দেশনা আর ডাউনলোড পাতা একবার দেখে নিন
যদি BIGPARI Support, BIGPARI Contact, বা BIGPARI Help দরকার হয়, তাহলে এখনই অ্যাপটি নিন এরপর আপনার অ্যাকাউন্ট আর সাহায্য তথ্য একই জায়গায় থাকবে
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত মোবাইল থেকেই দ্রুত কাজ সারেন তাই ঝামেলা কমাতে অ্যাপ ডাউনলোড করুন আর দরকার হলে আবার এই পাতা খুলুন